Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Wochen nach Kaufdatum geliefert.
Auftragsverfolgung
Planen Sie Ihre Lieferung
Unsere Lieferpartner kümmern sich um den Versand Ihrer Bestellung. Sie werden Sie über die beim Bezahlvorgang angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, umgehend zu antworten und einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sollte ein Zustellversuch verpasst werden, wird sich der Lieferpartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Mehrere fehlgeschlagene Versuche können jedoch zu zusätzlichen Kosten oder der Rücksendung Ihrer Bestellung an unser Lager führen.
Adressüberprüfung
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Sollten Sie diese nach der Bestellung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte eine Bestellung bereits versandt worden sein, bemühen wir uns, sie abzufangen und umzuleiten. Wir können jedoch keinen Erfolg garantieren.
Anforderungen für die Zustellungsunterschrift
Um den sicheren Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten, ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Sollten Sie Ihre Bestellung lieber ohne Unterschrift erhalten wollen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bei dieser Option keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete übernehmen.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 99 € innerhalb des französischen Festlands an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen die Standardversandgebühren an. Für Lieferungen nach Korsika oder in andere abgelegene Gebiete fordern Sie bitte ein Versandangebot an.
Für zusätzlichen Komfort bieten wir optionale Services wie den Transport von Gegenständen nach oben oder die Handhabung durch zwei Personen gegen Aufpreis an. Wenn Sie diese Dienste benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Internationaler Versand
Derzeit liefern wir nur innerhalb Frankreichs. Wenn Sie unsere Produkte international kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Bestellungen aus Deutschland und den Niederlanden besuchen Sie bitte unsere speziellen Websites unter sorara.de. und sorara.nl .
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte sich ein Paket verspäten oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, müssen Sie die Annahme des Pakets verweigern oder das Problem innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung melden.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sorara.fr .
Rechtliche Hinweise
Imagine Lifestyle SAS (Sorara Outdoor Living) ist ein in Frankreich unter der SIREN-Nummer 932 369 978 eingetragenes Unternehmen.
Eingetragener Sitz: 6 Chemin Des Pennes au Pin, 13170 Les Pennes-Mirabeau, Frankreich.
SIRET-Nummer: 932 369 978 00014.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 01932369978.