DELUXE Bioklimatische Pergola - weiß - 3x6 m
DELUXE Bioklimatische Pergola - weiß - 3x6 m
€4.999,00
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Product details
Serie : DELUXE
Material : Aluminium///
Colour : Weiß///
Warranty (years) : 5
Assembly needed : Ja
Dimensions
Height (cm) : 250.0
Width (cm) : 600.0
Depth (cm) : 300.0
Net weight (Kg) : 271.36
Packaging
Number of boxes : 5
Box 1 Height (cm) :
Box 1 Width (cm) :
Box 1 Depth (cm) :
Box 1 Weight (Kg) : 296.16
Box 1 Volume (m3) : 1.14
Box 2 Height (cm) :
Box 2 Width (cm) :
Box 2 Depth (cm) :
Box 2 Weight (Kg) :
Box 2 Volume (m3) :
Instruction Manual
| Instruction Manual |
|---|
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Wochen nach Kaufdatum geliefert.
Auftragsverfolgung
Planen Sie Ihre Lieferung
Unsere Lieferpartner kümmern sich um den Versand Ihrer Bestellung. Sie werden Sie über die beim Bezahlvorgang angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, umgehend zu antworten und einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sollte ein Zustellversuch verpasst werden, wird sich der Lieferpartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Mehrere fehlgeschlagene Versuche können jedoch zu zusätzlichen Kosten oder der Rücksendung Ihrer Bestellung an unser Lager führen.
Adressüberprüfung
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Sollten Sie diese nach der Bestellung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte eine Bestellung bereits versandt worden sein, bemühen wir uns, sie abzufangen und umzuleiten. Wir können jedoch keinen Erfolg garantieren.
Anforderungen für die Zustellungsunterschrift
Um den sicheren Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten, ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Sollten Sie Ihre Bestellung lieber ohne Unterschrift erhalten wollen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bei dieser Option keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete übernehmen.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 99 € innerhalb des französischen Festlands an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen die Standardversandgebühren an. Für Lieferungen nach Korsika oder in andere abgelegene Gebiete fordern Sie bitte ein Versandangebot an.
Für zusätzlichen Komfort bieten wir optionale Services wie den Transport von Gegenständen nach oben oder die Handhabung durch zwei Personen gegen Aufpreis an. Wenn Sie diese Dienste benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Internationaler Versand
Derzeit liefern wir nur innerhalb Frankreichs. Wenn Sie unsere Produkte international kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Bestellungen aus Deutschland und den Niederlanden besuchen Sie bitte unsere speziellen Websites unter sorara.de. und sorara.nl .
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte sich ein Paket verspäten oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, müssen Sie die Annahme des Pakets verweigern oder das Problem innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung melden.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sorara.fr .
Rechtliche Hinweise
Imagine Lifestyle SAS (Sorara Outdoor Living) ist ein in Frankreich unter der SIREN-Nummer 932 369 978 eingetragenes Unternehmen.
Eingetragener Sitz: 6 Chemin Des Pennes au Pin, 13170 Les Pennes-Mirabeau, Frankreich.
SIRET-Nummer: 932 369 978 00014.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 01932369978.
Bei Sorara steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht zu Ihrem Raum passt oder Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie diesen unkompliziert zurückgeben. Unser Rückgabeprozess ist so gestaltet, dass Sie Artikel problemlos zurückgeben können – egal ob Sie online oder in einem unserer Stores gekauft haben.
Rückgabefristen & Rückgabebedingungen
Wir bieten eine großzügige Rückgabefrist von 180 Tagen für alle Pergolen und Pergola-Zubehörteile. Für alle anderen Produkte – darunter Möbel, Sonnenschirme, Aufbewahrungsboxen und Dekorationsartikel – gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel:
-
sich im Originalzustand befinden (neu, unbenutzt),
-
mit Originaletiketten versehen sein,
-
in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wenn ein zurückgesendeter Artikel beschädigt ist oder übermäßige Gebrauchsspuren aufweist, die den Wiederverkaufswert wesentlich mindern, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung anteilig zu kürzen oder abzulehnen.
Für die Bearbeitung einer Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder eine Bestellnummer erforderlich. Für Groß- oder Geschäftskunden gelten gegebenenfalls gesonderte Rückgabebedingungen gemäß individueller Vereinbarung.
Rückgabeprozess
Die schnellste und einfachste Möglichkeit zur Rückgabe ist in einem Sorara-Store im selben Land, in dem der Artikel gekauft wurde. Die Rückgabe ist unabhängig davon möglich, ob der Kauf online oder vor Ort erfolgte. Rückgaben im Store werden sofort erstattet.
Sollte keine Rückgabe im Store möglich sein, können Sie eine Rückholung per Versanddienstleister veranlassen. Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den Versandtarifen und sind von Ihnen zu tragen.
Zur Vereinbarung einer Rückholung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: kontakt@sorara.de. Ein Termin zur Abholung wird mit unserem Logistikpartner abgestimmt.
Erstattungsprozess
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Der volle Kaufbetrag wird erstattet, abzüglich etwaiger Rücksendekosten oder nicht erstattungsfähiger Liefergebühren.
Die Rückzahlung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zu zusätzlichen Bearbeitungszeiten kommen kann. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch
Wir bieten einen 1:1-Umtausch (z. B. eine andere Farbe oder Größe) für neue, unbenutzte Artikel in Originalverpackung an. Umtausche sind mit Kaufnachweis sowohl im Store als auch über den Kundenservice möglich. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein an.
Der schnellste Weg, um ein Ersatzprodukt zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine separate Neubestellung.
Stornierung vor Warenerhalt
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, bevor Sie die Ware erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Wenn die Lieferung noch nicht erfolgt ist, fallen keine zusätzlichen Rücksendekosten an.
Online-Streitbeilegung & Gesetzliche Rechte
Im Falle einer Streitigkeit können Sie die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihres Widerrufsrechts gemäß den Vorschriften des BGB (§355 BGB).
Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kontakt@sorara.de
Rechtliche Angaben
Imagine Lifestyle GmbH (Sorara Outdoor Living) ist ein in Deutschland registriertes Unternehmen mit der Handelsregisternummer HRB 103866.
Sitz der Gesellschaft: Königsallee 96, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf
USt-IdNr.: DE368089555
Zusätzliche EU-Mehrwertsteuerregistrierung: NL827811524B01 (Niederlande – Lagerstandort)
1. Gesetzliche Gewährleistungen
Für alle verkauften Produkte gilt:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie (garantie légale de conformité, Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) gilt zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Produkt defekt oder entspricht es nicht der Beschreibung, haben Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz (oder auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn eine Reparatur/ein Ersatz nicht möglich ist).
- Die Garantie gegen versteckte Mängel (garantie des vices cachés, Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches), die greift, wenn ein versteckter Mangel das Produkt unbrauchbar macht oder seine Nutzung erheblich einschränkt. Diese Garantie gilt zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels.
Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Kaufbelegs unter contact@sorara.fr .
2. Gewerbliche Garantien
Für einige Produkte gilt möglicherweise eine zusätzliche gewerbliche Garantie, die in der Produktbeschreibung angegeben ist. Diese Garantie ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungen, bietet aber möglicherweise einen erweiterten Schutz.
3. Kundendienst und Ersatzteile
3.1 Ersatzteilverfügbarkeit
Wir führen keine Ersatzteile für unsere Produkte. Sollten Sie jedoch ein bestimmtes Teil benötigen, bemühen wir uns, es vom Hersteller zu beziehen.
Für die Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Lieferzeiten können wir keine Gewähr übernehmen, da diese von den Lagerbeständen und Produktionsmöglichkeiten des Herstellers abhängig sind.
3.2 Ersatzteilanforderung
Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sorara.fr mit Ihrer Bestellnummer, Produktdetails und dem gewünschten Teil. Wir informieren Sie, ob und zu welchen Konditionen wir das Teil beschaffen können. Sollten Ersatzteile verfügbar sein, können zusätzliche Kosten anfallen. Der Preis für Ersatzteile ist herstellerabhängig und wird auf Anfrage mitgeteilt.
3.3 Reparaturen und Teileaustausch
- Wenn eine Komponente Ihres Produkts beschädigt ist oder ersetzt werden muss, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bei der Beschaffung der erforderlichen Teile vom Hersteller zu unterstützen.
- Wenn eine Reparatur erforderlich ist, führen wir Sie durch die verfügbaren Optionen, darunter möglicherweise lokale Reparaturdienste oder Herstellersupport.
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